Couleurs Naturelles
Textiles
Beaux-Arts
Décoration
Loisirs créatifs
       
  A tracking # is attributed to any package sent, that will allow you to track your package.  
 
 
   Delivery services:    
 

Your tracking # is composed of Letters - delivery service - then you package # then the date of departure.

Information from your account :
F - #package - date : delivered through La poste
CS - #package - date : delivered through Colissimo
CH - #package - date : delivered through Chronopos

    
   Shipping:    
  Our products can be shipped to about 200 countries, at your address.
You may mention a delivery address different than the one of your account.		    
       
   Indicatives shipping locations:    
    France (including Monaco)    
         
 
   Germany, Austria, Belgium, Spain, United Kingdom, Italy, Luxembourg, Netherlands, Portugal.    
         
    Denmark, Finland, Irlande, Norway, Sweden, Switzerland.    
         
    United-States, Canada.    
         
    Andora, Feroe, Gibraltar, Greece, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.    
         
    Eastern Europe, Iceland, Africa.    
         
    Near East, Middle East.    
         
    Central America, South America, Asia.    
         
    Australia, New-Zealand and islands.    
     

 
   
  Time for delivery :
  Delivery time is indicated on a working days basis (monday through friday, except vacation days ) from the date of order.
   Delivery fees :
  The exact amount for delivery fees is mentioned for your caddie before you valid your order and proceed to payment. A small fee charge may apply to cover the package weight.
   Delivery informations :
 
In order to organize a fast delivery, thank you for providing us an adress where delivery is possible at working hour.
It is possible to provide additional information (e.g. door #, person to contact...) at step # 2 of your order process.
Please mention on delivery sheet any damage of the package upon reception. This must mention "
Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature. Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous nous chargerons de toutes autres formalités.
Si le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit est manquant, la première chose à faire est de l´indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l’erreur commise au plus vite.
  Réglementations
 

CEE : La libre circulation des marchandises sans formalités douanières particulières s´applique entre les 25 pays actuels membres de l´Union Européenne.

Hors CEE : Pour toutes les livraisons hors Union Européenne (sauf: Etats-Unis, Canada, Suisse) nous vous rappelons que d’éventuels frais de douanes et taxes locales peuvent être réclamés à la livraison de votre colis. Nous vous proposons de prendre contact avec le service des Douanes du pays de destination de la commande pour plus d’informations. De même, certains pays imposent des procédures spéciales ou interdisent l’importation de certains produits. De ce fait, chaque client devra s’informer des dispositions légales propres aux pays dans lesquels il souhaitera importer ou exporter des marchandises. Il vous appartient de ne pas commander de produits pouvant être interdits à l’importation.